Succesverhaal Keshia gemeente Den Haag

Bij The Trainee Company zijn we trots op onze trainees die zich elke dag inzetten om verbeteringen te realiseren door datagedreven werken. Een inspirerend voorbeeld hiervan is onze trainee Keshia, die sinds een jaar bij de gemeente Den Haag aan de slag is als datasteward. Dankzij haar inzet krijgt de gemeente meer grip op data, waardoor besluitvorming beter wordt onderbouwd en processen efficiënter verlopen.

In haar rol als datasteward helpt Keshia het datafundament binnen de organisatie te versterken. Ze brengt in kaart welke bronsystemen de organisatie gebruikt en welke data uit welke bron afkomstig is. Samen met haar collega’s heeft ze ook een betrouwbaarheidslabel geïntroduceerd voor dataproducten zoals rapportages en dashboards, zodat beleidskeuzes ondersteund worden door correcte en volledige data. De volgende stap is het ontwikkelen van een raamwerk om de kwaliteit van de beschikbare data te meten en inzichtelijk te maken.

“Er gaat veel tijd en moeite zitten in het creëren van bewustwording binnen de organisatie,” vertelt Keshia. “Er worden veel afkortingen en jargon gebruikt, maar vaak ontbreken eenduidige definities. Wat is bijvoorbeeld het verschil tussen een burger en een klant? Het is essentieel om duidelijk vast te leggen welke definitie we als gemeente hanteren en welke criteria daarbij horen. Daarom heb ik onder meer een Gemeentelijk Woordenboek opgesteld, waarin per sector of specialisme 50 tot 80 vaktermen worden gedefinieerd, met een toelichting, bron en eventuele synoniemen. Standaardisatie is namelijk een voorwaarde om datagedreven te kunnen werken.”

Onze trainees, zoals Keshia, brengen niet alleen diepgaande technische kennis mee, maar weten deze kennis ook breed inzetbaar en toegankelijk te maken binnen organisaties. Zij helpen organisaties een betrouwbare basis voor datagedreven werken op te bouwen en dragen bij aan een sterk datafundament met heldere definities en standaarden. Onze trainees dragen bij aan het waarborgen van datakwaliteit, het inzichtelijk maken van datastromen en het vereenvoudigen van datagebruik voor iedereen binnen de organisatie.

Met deze aanpak helpt The Trainee Company organisaties zoals de gemeente Den Haag niet alleen een duidelijk startpunt te vinden, maar ook duurzame stappen te zetten naar een datagedreven toekomst, waarin besluitvorming beter onderbouwd is en processen efficiënter verlopen.